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Tickets de soporte

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Le presentamos un sistema de soporte 24 horas a través de tickets, la manera más completa de comunicar una incidencia detallada y resolverla rápidamente.

Caracterśiticas:

  • Notificaciones instantáneas a nuestros técnicos
  • Notificaciones a usted vía e-mail sobre el estado de su incidencia
  • Prioridad por niveles para resolver según urgencia
  • Posibilidad de adjuntar ficheros, imágenes, etc
  • Privacidad absoluta de sus datos
  • Información permanente y siempre accesible sobre las soluciones planteadas
  • Base da datos de conocimiento

 

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